Zásady zpracování osobních údajů

Správce: [DOPLNIT: obchodní firma], IČO [DOPLNIT], sídlo [DOPLNIT]. Kontakt pro ochranu údajů: [DOPLNIT e-mail].

1. Jaké údaje zpracováváme

• Účet: e-mail, jméno/název, telefon, nastavení účtu.
• Provoz služby: obsah konverzací (včetně zadaných VIN), záznamy dotazů, technické logy, údaje o kreditu a platbách (variabilní symbol, částka).
• Fotografie dokladů: fotografie technického průkazu slouží výhradně k přečtení VIN, zpracují se v paměti a ihned poté se mažou — neukládají se ani nelogují.

2. Účely a právní tituly

• Poskytování služby a správa účtu — plnění smlouvy.
• Vyúčtování, daňové doklady — plnění právních povinností.
• Bezpečnost, prevence zneužití, limity — oprávněný zájem.

3. Příjemci a zpracovatelé

• Poskytovatel serverové infrastruktury: Hetzner Online GmbH (EU).
• Poskytovatel AI modelu: Anthropic (zpracování obsahu konverzací pro vygenerování odpovědi; smluvní záruky dle GDPR).
• Katalogová data: Tradesoft / Parts-Catalogs (předává se VIN).
• Registr silničních vozidel ČR (dotaz dle VIN).
• Fio banka (párování příchozích plateb).

4. Doba uložení

• Údaje účtu a konverzace: po dobu trvání účtu, poté [DOPLNIT] měsíců.
• Účetní doklady: dle zákona (zpravidla 10 let).
• Fotografie TP: nemazané neexistují — likvidují se okamžitě po extrakci VIN.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku; a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Žádosti vyřizujeme na kontaktu výše.

6. Cookies

Aplikace používá pouze technicky nezbytné cookies (přihlašovací session). Analytické ani marketingové cookies nepoužíváme.

Účinnost od: [DOPLNIT].